De openbare bibliotheek is ooit ontstaan om er voor te zorgen dat iedereen mee kan doen in een democratie. Daar heb je wat voor nodig; de vaardigheid om goed te kunnen lezen en een vrije toegang tot informatie.

Even leek het erop dat die taak voor bibliotheken overbodig was geworden. Want iedereen heeft tegenwoordig toegang tot goed onderwijs én informatie ligt aan ieders voeten door de komst van internet.

"Technisch goed geholpen maar niet als mens gezien. De keuzevrijheid ligt niet meer bij de burger maar bij de verzekeraars. De menselijke maat is totaal verdwenen. Op basis van de schaalvergroting die er de laatste 20 jaar heeft plaatsgevonden zeggen bestuurders en technocraten dat het erg goed gaat. Dat gaat dan alleen over systeem-afreken-waarden zoals efficiëntie, rendement en effectiviteit. Het gaat niet over de menselijkheid van de zorg.